最後更新時間：2026年3月12日

公司名稱：广州舒叙科技有限公司

地址：广州市白云区乐嘉路1号115室

法人：林寶松

統一社會信用代碼：91440111MAK1623G22

付款政策

您好！感謝您選擇我們的產品與服務。我們在香港經營全品類產品，為保障您的付款安全、明確付款相關事宜，讓您購物更安心，現將付款政策詳細說明如下，敬請您仔細閱讀並知悉：

一、核心付款信息

• 支付方式：我們提供多種便捷、安全的支付方式，滿足您的不同需求，具體包括： 貨到付款：您可選擇在收到商品後，現場完成付款，無需提前支付任何費用，收貨更放心； 信用卡支付：支持 American Express、Diners Club、Discover、JCB、Mastercard、China UnionPay、VISA 等主流信用卡，支付流程便捷高效； 第三方支付：支持 Alipay支付，操作簡單，實時到帳，方便您快速完成訂單付款。
• 稅費說明：您所購買的所有產品，標價均已包含香港地區相關稅費（如商品稅等），您在付款時無需額外承擔任何稅費，支付訂單顯示金額即可完成購買，無任何隱藏費用。
• 關稅說明：關稅相關事宜嚴格遵循香港當地政府及海關政策規定。因我們在香港本地經營，常規訂單（香港地區內配送）不涉及跨境關稅；若您的訂單有特殊需求（如涉及跨境轉運、進口等），產生的關稅將嚴格按照香港當地海關政策執行，我們會提前向您同步相關關稅信息，協助您完成相關手續，確保訂單順利推進。
• 訂單相關週期：訂單付款成功後，我們將立即啟動配貨流程，配貨週期約為3個工作日左右（不含週末及香港公眾假期）；配貨完成後，訂單將安排配送，送達時間約為7個工作日左右（不含配貨週期、週末及香港公眾假期）。

二、支付安全保障

我們高度重視您的支付安全，全力保障您的資金安全與個人信息安全，具體保障措施如下：

• 技術保障：採用行業領先的加密技術，對您的支付信息、個人信息進行全程加密處理，防止信息洩露、篡改，確保每一筆支付都在安全環境下進行；
• 合規合作：所有支付渠道均與正規、合規的支付機構及銀行合作，嚴格遵循金融支付相關規定，保障支付流程的合法性與安全性；
• 信息保護：我們承諾不洩露、不濫用您的任何支付信息及個人信息，僅用於訂單處理、付款驗證及售後跟進，全程嚴格遵守隱私保護相關規定；
• 實時監控：建立完善的支付監控體系，實時監測每一筆支付交易，若發現異常交易，將第一時間進行攔截並通知您，及時規避支付風險；
• 售後支持：若您在支付過程中遇到支付失敗、重複扣款、異常交易等問題，可及時聯繫我們，我們將快速核實處理，保障您的資金安全。

三、服務諮詢方式

• 諮詢郵箱：service@mail.felpivomx.com，您可透過該郵箱諮詢付款相關疑問（如支付失敗、支付方式操作、關稅相關等），發送郵件時請註明您的訂單號、姓名及聯絡方式，方便我們快速定位訂單、高效回覆；
• 諮詢電話：+86 19282755036，您可直接撥打該電話諮詢付款相關問題，客服人員將為您一對一解答，及時處理您的訴求；
• 客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00），週末及香港公眾假期不提供人工客服服務，您可留言或發送郵件，我們將在工作日第一時間回覆您。

若您在付款過程中有任何疑問或遇到任何問題，可透過上述諮詢方式聯繫我們，我們將安排專業客服及時為您解答疑問、處理相關事宜，全力保障您的購物體驗與支付安全。