最後更新時間：2026年3月12日

公司名稱：广州舒叙科技有限公司

地址：广州市白云区乐嘉路1号115室

法人：林寶松

統一社會信用代碼：91440111MAK1623G22

隱私政策

您好！我們在香港經營全品類產品，高度重視您的個人隱私與信息安全。依據香港《個人資料（私隱）條例》，制定本隱私政策，明確個人信息的收集、使用及保護事宜，使用我們的服務即視為同意本政策。

一、個人信息收集範圍

為提供優質服務，我們僅收集必要個人信息，具體包括：

• 訂單及身份信息：姓名、聯絡電話、收貨地址，用於訂單處理、配貨配送及售後；
• 聯絡方式信息：郵箱、電話，用於同步訂單進度、售後反饋及政策更新；
• 使用及訂單相關信息：下單、瀏覽記錄及配貨配送數據，用於優化服務及產品推薦；
• 諮詢反饋信息：您諮詢、投訴時提供的相關內容，用於處理您的訴求。

特別說明：地理位置信息僅在您主動授權確認配送地址時臨時獲取，不擅自收集、長期存儲，可隨時關閉權限。

二、個人信息使用規則

• 個人信息主要用於處理訂單（配貨約3個工作日，送達約7個工作日）、售後及諮詢回覆；
• 未經您書面同意，不向第三方出售、出租、共享個人信息，不用於約定外用途；
• 僅對非個人識別信息進行分析優化，不涉及個人身份信息；
• 嚴格遵循香港相關條例，杜絕信息濫用。

三、個人信息保護措施

我們採取多重措施保障您的信息安全：

• 技術加密：對個人信息全程加密，防止洩露、篡改；
• 權限管理：限制內部人員訪問權限，明確保密義務；
• 安全監測：實時監測信息使用，及時攔截異常風險；
• 合規保障：嚴格遵守相關法律法規，杜絕非法處理信息。

四、您的權利

您享有以下個人信息相關權利，我們將全力配合：

• 查詢權：可查詢個人信息的收集、使用及存儲情況；
• 更正權：可申請更正錯誤的個人信息；
• 刪除權：不再使用服務時，可申請刪除個人信息（法律法規要求留存的除外）；
• 撤回同意權：可隨時撤回信息收集、使用的同意，不影響此前已完成的處理。

五、隱私諮詢與投訴

如有隱私相關疑問或投訴，可透過以下渠道聯繫我們，工作日將及時處理：

• 諮詢投訴郵箱：service@mail.felpivomx.com
• 諮詢投訴電話：+86 19282755036
• 客服工作時間：週一至週五 9:00-18:00（UTC+8:00）

我們將在3個工作日內核實並回覆諮詢、投訴結果，保障您的隱私權益。

六、政策補充說明

• 本政策僅適用於我們在香港經營全品類產品時收集的個人信息，不適用於第三方服務；
• 政策修改將通過官方渠道通知，修改後自發布之日起生效；
• 我們將持續優化保護措施，共同維護安全合規的購物環境。

感謝您的理解與配合，我們將堅守隱私保護底線，保障您的個人信息安全。