最後更新時間：2026年3月12日

公司名稱：广州舒叙科技有限公司

地址：广州市白云区乐嘉路1号115室

法人：林寶松

統一社會信用代碼：91440111MAK1623G22

數據安全政策

您好！我們在香港經營全品類產品，高度重視您的個人數據安全，依據香港《個人資料（私隱）條例》制定本政策，明確數據收集、存儲、使用及保護事宜，保障您的合法權益。

一、數據收集範圍

我們僅收集必要個人數據，具體包括：

• 訂單數據：姓名、電話、收貨地址，用於訂單處理、配貨配送及售後；
• 聯絡方式：您的郵箱、我方服務郵箱（service@mail.felpivomx.com）、服務電話（+86 19282755036），用於同步訂單及售後反饋；
• 服務數據：下單記錄、配貨（約3個工作日）及配送（約7個工作日）數據、諮詢反饋，用於優化服務、處理訴求；
• 聯絡方式數據：您的郵箱（service@mail.felpivomx.com為我方服務郵箱）、聯絡電話（+86 19282755036為我方服務電話），用於同步訂單進度、售後反饋；
• 服務相關數據：下單記錄、配貨及配送數據（配貨週期約3個工作日，訂單完成後送達時間約7個工作日）、諮詢反饋內容，用於優化服務質量、處理您的訴求。

二、數據存儲與管理

• 數據存儲：加密存儲在合規伺服器，防止洩露、篡改；
• 存儲期限：服務必要期限內留存，終止後依法刪除或匿名化（法律法規要求留存除外）；
• 內部管理：限制數據訪問權限，明確員工保密義務，杜絕內部洩露。

三、數據使用規則

• 僅用於訂單處理、配貨配送、售後及諮詢回覆，不用於無關用途；
• 未經您書面同意，不向第三方出售、出租、共享您的個人數據；
• 嚴格遵循香港相關法規及本政策，杜絕數據濫用。

四、數據安全保障措施

我們採取多重措施保障數據安全：

• 技術防護：加密、防火牆、數據備份，防範網絡攻擊及洩露；
• 安全監測：實時監測異常，及時攔截風險並處理；
• 合規管控：遵守相關條例，定期開展安全審核；
• 應急處理：發生安全事件時，啟動預案、補救並通知您。

五、數據安全諮詢與投訴

數據安全相關疑問或投訴，可透過以下渠道聯繫我們（工作日處理）：

• 郵箱：service@mail.felpivomx.com
• 電話：+86 19282755036
• 客服時間：週一至週五 9:00-18:00（UTC+8:00）

我們將在3個工作日內核實並回覆，保障您的數據安全權益。

六、政策補充說明

• 本政策僅適用於我方香港經營相關數據，不適用於第三方；
• 政策修改將通過官方渠道通知，修改後即時生效；
• 我們將持續優化防護措施，共建安全合規環境。

我們堅守數據安全底線，保護您的合法權益，感謝您的信任與支持。