最後更新時間：2026年3月12日
公司名稱：广州舒叙科技有限公司
地址：广州市白云区乐嘉路1号115室
法人：林寶松
統一社會信用代碼：91440111MAK1623G22
服務條款
歡迎您使用我們的服務！我們在香港經營全品類產品，為明確您與我們之間的權利義務，保障雙方合法權益，制定本服務條款，您使用我們的服務即視為同意本條款全部內容，敬請知悉。
一、服務範圍
我們為您提供全品類產品銷售、訂單處理、配貨配送、售後諮詢及相關配套服務，服務範圍覆蓋香港全地區，致力於為您提供優質、高效的購物體驗。
二、訂單與配送相關
- 配貨週期：訂單支付成功後，配貨週期約為3個工作日左右（不含週末及香港公眾假期）；
- 送達時間：訂單完成配貨後，送達時間約為7個工作日左右（不含配貨週期、週末及香港公眾假期）；
- 訂單確認：您下單後，我們將透過您預留的聯絡方式同步訂單確認、配貨及配送進度，請保持聯絡方式暢通。
三、價格與稅費說明
- 產品價格：所有產品標價均已包含香港地區相關稅費，您支付的訂單金額即為最終金額，無任何隱藏費用；
- 關稅規定：關稅相關事宜嚴格遵循香港當地政府及海關政策規定，常規香港本地配送訂單不涉及跨境關稅，特殊需求訂單按當地政策執行。
四、用戶權利與義務
- 用戶權利：可享受我們提供的產品銷售、售後諮詢、訂單查詢等服務，對服務有疑問可隨時聯繫我們反饋；
- 用戶義務：下單時需提供真實、準確的個人信息（姓名、電話、收貨地址等），若信息有誤導致訂單無法正常處理，相關責任由用戶自行承擔；不得利用我們的服務從事違法違規活動。
五、服務諮詢與反饋
若您對訂單、配送、產品價格及稅費等有任何疑問，可透過以下官方渠道聯繫我們，我們將及時為您處理：
- 服務郵箱：service@mail.felpivomx.com
- 服務電話：+86 19282755036
- 客服工作時間：週一至週五 上午9點至下午6點（UTC+8:00）
我們收到您的諮詢或反饋後，將在3個工作日內核實並回覆處理結果。
六、條款補充說明
- 本條款僅適用於我們在香港經營全品類產品所提供的相關服務，不適用於第三方平台或服務；
- 若因法律法規更新、服務調整等原因修改本條款，將透過官方渠道通知您，修改後的條款自發布之日起生效；
- 我們將持續優化服務質量，保障您的合法權益，感謝您的理解與支持。
