香港全品類購物指南｜這些服務細節，幫你省心下單不踩坑✨

哈囉各位小夥伴～非常感謝大家選擇我們的服務！很多朋友在香港購物時，總會有各種小疑問：價格包含稅費嗎？下單後多久能收到？有問題該找誰諮詢？今天就整理了大家最關心的核心信息，一篇講清，幫你輕鬆下單、安心購物！

先跟大家正式介紹下我們：我們專注在香港經營全品類產品，不管是日常好物、實用單品還是特色好物，都能滿足你的需求，服務覆蓋整個香港地區，力求給每一位用戶帶來便捷、優質的購物體驗❤️

✅ 下單必看：配貨 & 配送時效

很多朋友下單後最關心「多久能收到貨」，這裡給大家明確說明，避免大家久等焦慮：

配貨週期：訂單支付成功後，我們會盡快為大家配貨，週期大概是3個工作日左右（溫馨提示：不含週末和香港公眾假期哦）；
送達時間：配貨完成後，就會安排配送啦，正常情況下7個工作日左右就能收到包裹，同樣不含配貨週期、週末及公眾假期～我們會盡力加快節奏，讓大家早日收到心儀好物！

💰 價格透明：稅費相關說明

這是大家最關心的問題之一，必須重點說清楚，杜絕隱形消費！

產品價格：我們所有產品的標價，都已經包含了香港地區的相關稅費，大家看到的訂單金額，就是最終需要支付的金額，沒有任何隱藏費用，不用額外多花一分錢；
關稅規定：關稅相關的事宜，我們嚴格遵循香港當地政府及海關的政策規定。常規情況下，香港本地配送的訂單，是不涉及跨境關稅的；如果大家有特殊需求（比如跨境轉運等），產生的關稅會按照當地政策執行，我們也會及時同步相關信息，幫大家順利處理。

📞 有疑問？這樣聯繫我們最快捷

購物過程中，不管是訂單查詢、時效諮詢，還是價格稅費相關的疑問，都可以透過以下渠道聯繫我們，我們的客服小夥伴會全力為大家解答～

服務郵箱：service@mail.felpivomx.com，發送郵件時可以備註你的訂單號和疑問，我們會更快速定位處理；
服務電話：+86 19282755036，直接撥打就能一對一諮詢；
客服工作時間：週一至週五上午9點至下午6點（UTC+8:00），週末和公眾假期暫時不提供人工服務，大家可以留言或發郵件，我們會在工作日第一時間回覆大家！

最後再跟大家說一句：我們收到大家的諮詢或反饋後，會在3個工作日內核實並回覆處理結果，絕不拖延～非常感謝大家的理解與支持，也期待能為大家帶來更省心、更愉悅的香港購物體驗，後續有任何新的服務調整，也會第一時間通知大家哦！